Envio de Encomendas e Custos

Tratamento e envio de encomendas

1 – A data de entrega prevista de cada artigo é de até 72 horas após o processamento das encomendas e validação do pagamento, para Portugal Continental, previsão baseada no normal funcionamento de todas as entidades envolvidas na expedição e entrega das encomendas. As encomendas podem ser sujeitas a atrasos por motivos alheios à Albuquerque & Freitas, S.A.

2 – Todas as encomendas são enviadas por transportadora, podendo variar a transportadora de acordo com a tipologia da mercadoria encomendada.

3 – A descarga da mercadoria só é garantida a nível do solo, não é da responsabilidade da Albuquerque & Freitas, S.A. nem da transportadora, a entrega em locais de acesso com escadas ou elevador, sobretudo para mercadorias de grandes dimensões.

4 – As encomendas registadas ao fim de semana e feriados, verão iniciado o seu processo no dia útil seguinte.

5 – As encomendas enviadas para Portugal Continental poderão ser entregues até às 19h.

6 – A fatura correspondente à compra, será enviada juntamente com a encomenda, no exterior da embalagem numa bolsa plástica transparente.

7 – Caso não esteja presente ninguém na morada quando da entrega, será deixado um aviso.

8 – No caso de problemas na entrega ou questões sobre a encomenda, deverá entrar em contacto com a Albuquerque & Freitas, S.A.

9 – Aquando da entrega da mercadoria, o receptor deverá verificar de imediato o estado da mesma (Estado da(s) caixa(s), sinais de mau estado do produto, sinais de dano no transporte, etc.). Caso apresente alguma anomalia deverá efetuar o registo na guia do transportador e entrar em contacto com a Albuquerque & Freitas, S.A.

Custos de envio

Entregas em Portugal Continental

Encomendas inferiores a 150,00€ – 5,00€

Encomendas Superiores a 150,00€ – Gratuito

Para entregas fora de Portugal Continental entre em contacto antes com a Albuquerque & Freitas, S.A, para o email tervol@tervol.pt.

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